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¿Su organización planea un nuevo proyecto de consulta a stakeholders?

Antes de empezar, considere hacer estas doce preguntas para ayudar a que su equipo comience. Ayudarán a identificar algunos aspectos importantes sobre los participantes y los cuestionamientos de la consulta.

A su empresa le resultará conveniente desarrollar una buena comprensión de las comunidades, los stakeholders y los cuestionamientos que deberán considerar. De ese modo, podrán desarrollar un efectivo proceso de consulta e involucramiento que aumentará las posibilidades de éxito de los proyectos.

El valor de la información: saber qué preguntar, quién está involucrado y cómo se hacen los seguimientos e informes es de vital importancia durante el proceso de consulta. Cualquier paso en falso podría amenazar el éxito de su proyecto.

Preguntas sobre la consulta a stakeholders

  1. ¿A qué stakeholders y titulares de derechos afectan directamente las actividades de su empresa? ¿Cuáles de ellos pueden afectar a las actividades de su empresa? ¿Cuáles están en ambas categorías?
  2. ¿A qué stakeholders afectan indirectamente las actividades de su empresa?
  3. ¿Cuáles son los stakeholders que son beneficiarios de las actividades de su organización?
  4. ¿A qué grupos pertenecen sus stakeholders? ¿Qué grupos ejercen influencia sobre ellos?
  5. ¿Qué grupos gubernamentales, financieros, legales, ambientales e industriales están involucrados en su proyecto? ¿Cuáles de estos grupos tienen influencia en su proyecto?
  6. ¿Qué cuestiones existen actualmente que estén directamente relacionadas con las actividades de su empresa en este proyecto?
  7. ¿Qué cuestiones existen que estén fuera del control directo de su organización, pero sin embargo afecten el éxito de su proyecto?
  8. ¿Qué cuestiones históricas existen con relación a su proyecto, los stakeholders y la ubicación geográfica?
  9. ¿Cuáles son los requerimientos de cumplimiento regulatorio y ambiental?
  10. ¿Qué cuestiones se relacionan con áreas geográficas o de importancia cultural?
  11. ¿Quienes son los miembros del equipo que estarán trabajando en la consulta de stakeholders?
  12. ¿Cómo hará su organización para mantener actualizados los registros de la consulta? ¿Quién será el responsable de la gestión de la información a los stakeholders, y de mantener al tanto a los miembros del equipo?

La consulta a stakeholders es un proceso activo y continuo con parámetros que cambiarán con el paso del tiempo. A medida que los procesos y requerimientos regulatorios evolucionen con respecto al ciclo de vida del proceso de consulta e involucramiento de su organización, deberán actualizarse las preguntas y respuestas.

Imagen: Colin Kinner : Creative Commons 2.0

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